ID-Écriture/centre d’appel

Le ID-Écriture/centre d’appel (Eca) est un outil qui permet d’évaluer la capacité d’une personne à communiquer par écrit en utilisant la langue française, et ce, dans un contexte de travail propre aux emplois de cette nature. Ce test évalue à quel point une personne candidate est en mesure d’exprimer ses idées par écrit en utilisant un langage approprié et exempt d’erreurs afin de transmettre l’information de façon efficace.

Caractéristiques

Langues disponibles

Français

Temps requis

30 minutes

Administration

4 Questions | Développement

Public cible

Toute organisation désirant évaluer les compétences en écriture en français pour des postes de préposé en centre d’appels.

Compétences évaluées

Rapport standard

Mesure la compétence Communication écrite. Deux grands critères de la langue sont évalués :

- Style et structure ;
- Qualité mécanique.

Présente les résultats de façon plus globale, puis plus détaillée pour les éléments et compétences évalués.

Points forts

    • Identifiez rapidement le talent en rédaction de vos candidats
    • Améliorez la satisfaction de votre clientèle
    • Obtenez un rapport simple et détaillé vous exposant la performance de vos candidats

Profitez encore plus du
ID-Écriture/centre d’appel


Jumelez le ID-Écriture/centre d’appel au ID-Oral français
pour créer une solution d’évaluation complète.

Combinez le ID-Écriture/centre d’appel avec les plans de formation
pour un processus de développement professionnel.