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5 bonnes pratiques pour une expérience-candidat réussie

Dans le domaine de la dotation, on entend souvent des mots-clés comme : la marque employeur, l’expérience-candidat, le retour sur investissement (ROI), le processus de recrutement, et plus encore… Et si je vous disais que toutes ces notions sont interdépendantes et découlent en grande partie de l’expérience-candidat? Dans cet article, nous expliquons l’importance de l’expérience vécue par les personnes candidates, ainsi que notre top cinq (5) des meilleures pratiques pour garantir un processus de recrutement unique et idéal.

 

L’importance de l’expérience-candidat en dotation

Définissons d’abord l’expérience candidat : dans le contexte du recrutement, l’expérience candidat désigne l’ensemble des perceptions, des émotions et des impressions qu’une personne candidate développe tout au long du processus de recrutement. Cela comprend chaque interaction entre la personne candidate et l’entreprise, depuis la prise de connaissance de l’offre d’emploi jusqu’à la réception d’une offre d’embauche ou d’une réponse négative.

Le marché de l’emploi étant en constante évolution, on peut raisonnablement affirmer que les attentes des personnes candidates évoluent parallèlement. Les personnes postulantes ne sont plus seulement attirées par la réputation d’une entreprise, mais aussi par l’expérience acquise tout au long du processus de recrutement. Il ne s’agit pas ici d’impressionner la personne, mais de lui faire vivre une expérience unique qui la valorise (qu’elle soit ou non sélectionnée pour le poste qu’elle convoite).

De ce fait, voici quelques raisons pour laquelle l’expérience candidat est crucial pour vos processus de dotation :

  • Attraction des talents : Une expérience-candidat positive peut attirer des talents de haute qualité. Les personnes candidates sont plus susceptibles de postuler et de recommander l’entreprise à d’autres personnes si elles ont vécu une expérience agréable et empreinte de respect lors du processus de recrutement.
  • Réputation de l’entreprise : L’expérience-candidat joue un rôle essentiel dans la réputation globale de l’entreprise. Les personnes candidates partagent souvent leurs expériences avec leur réseau, que ce soit de manière informelle ou par l’entremise de plateformes en ligne (p. ex. Glassdoor). Une mauvaise expérience peut nuire à la réputation de l’entreprise et dissuader d’autres talents de postuler.
  • Engagement et rétention : Les personnes candidates qui ont vécu une expérience positive dès le processus de recrutement sont plus enclines à s’engager auprès de l’entreprise et d’y rester fidèles une fois en poste. Elles commencent leur carrière dans l’entreprise avec une impression favorable, ce qui peut améliorer leur engagement et leur satisfaction à long terme.
  • Différenciation concurrentielle : Dans un marché du travail concurrentiel, offrir une excellente expérience-candidat peut distinguer votre entreprise de la concurrence. Les entreprises qui réservent un bon traitement aux personnes candidates dès le début du processus de recrutement disposent d’un avantage concurrentiel pour attirer les meilleurs talents.
  • Efficacité du processus de recrutement : Un processus de recrutement bien structuré et respectueux des personnes candidates peut améliorer l’efficacité globale du recrutement. Les personnes candidates sont mieux informées, ce qui réduit les malentendus et les retards. De plus, les personnes responsables du recrutement peuvent obtenir des candidatures de meilleure qualité et prendre des décisions plus éclairées.
  • Retour sur investissement : Investir dans une bonne expérience-candidat peut avoir un retour sur investissement de taille. Les couts associés aux départs précoces, à la mauvaise réputation et à la nécessité de recruter à nouveau peuvent être réduits. De plus, un bon bouche-à-oreille peut attirer des talents sans couts supplémentaires de recrutement. 

 

5 bonnes pratiques pour garantir une expérience-candidat réussie

1. Communication claire et régulière

Une communication efficace est cruciale à chaque étape du processus de recrutement. Informez les personnes de l’état de leur candidature, des prochaines étapes, et des délais attendus. Répondez rapidement aux questions et fournissez des rétroactions constructives après les entretiens.

2. Processus de candidature simplifié

Un processus de candidature fastidieux ou inutilement long peut dissuader les personnes candidates potentielles. Assurez-vous que le formulaire de candidature est simple, intuitif, et rapide à remplir. Utilisez des technologies qui permettent aux personnes candidates de postuler facilement par le truchement de plateformes mobiles ou d’intégrations avec les réseaux sociaux professionnels.

3. Respect des délais

Respectez les délais annoncés pour les différentes étapes du recrutement. Les personnes candidates apprécient la transparence et la ponctualité. Si un retard est inévitable, informez-en rapidement les personnes concernées et donnez une nouvelle estimation de délai.

4. Entrevue structurée et respectueuse

Organisez des entrevues bien structurées au moyen de questions pertinentes et adaptées au poste. Traitez chaque personne avec respect et professionnalisme, en lui offrant une expérience positive, que celle-ci soit retenue ou non. Prévoyez également des moments pour répondre aux questions des personnes candidates sur l’entreprise et le poste.

5. Rétroaction constructive

Donnez un retour détaillé et constructif à chaque personne candidates après les entretiens et la passation des tests, indépendamment de la sélection. Cela témoigne de votre considération et peut aider les personnes à s’améliorer en vue d’opportunités futures, tout en rehaussant la réputation de votre entreprise.

 

En somme, offrir une bonne expérience-candidat en dotation n’est pas seulement une question de courtoisie, mais une stratégie essentielle pour attirer, engager et retenir les meilleurs talents, tout en renforçant la réputation et l’efficacité de l’entreprise.

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