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Lorsque vous êtes à l’école, vous apprenez que le travail d’équipe et la résolution de problèmes sont des compétences clés à acquérir. La raison pour laquelle ce message nous est inculqué si jeune est qu’il est important de développer ces compétences pour collaborer efficacement et réussir dans le monde des affaires.

Cependant, malgré toute l’expérience que vous avez acquise en travaillant avec d’autres personnes, certaines situations peuvent survenir sur le lieu de travail et vous déstabiliser. Il y a plusieurs raisons différentes pour lesquelles votre équipe peut ne pas travailler de manière cohérente ensemble, mais c’est à vous de trouver une solution pour atteindre un taux de performance d’équipe élevé. Pour vous aider à le faire, nous avons créé ce guide pour vous permettre de déterminer les problèmes de résolution de conflits au sein de votre entreprise et apprendre à les traiter efficacement.

L’importance de l’évaluation des compétences en matière de résolution de problèmes

Les compétences en matière de résolution de problèmes sont un atout précieux, car vous pouvez être certain que des problèmes surviendront dans vos activités quotidiennes. La logique, la déduction, l’adaptation et d’autres compétences cognitives sont toutes synonymes de résolution de problèmes et on les retrouve dans les équipes fonctionnelles qui travaillent bien de manière autonome.

Sans compétences en matière de résolution de problèmes, votre équipe ne disposera pas des outils nécessaires pour traiter efficacement les conflits. Toutes entreprises font face à une multitude de problèmes et il est donc essentiel d’apprendre à les gérer lorsqu’ils se présentent.  Si certains membres de l’équipe sont mal à l’aise face à un problème, cela limite leur capacité à travailler ensemble de manière cohérente.

Il est important de régler les conflits le plus rapidement possible, car l’incapacité de certains membres de l’équipe à gérer efficacement les problèmes peut provoquer des tensions internes, ce qui affecte les performances de l’équipe et limite les bénéfices. Si vous voulez que votre entreprise prospère, vous devez vous assurer que vos employés ou vos managers possèdent les compétences nécessaires en matière de résolution de problèmes pour réussir dans leur rôle. Cette aptitude peut être évaluée au moyen d’un test standardisé.

Les compétences en matière de résolution de problèmes sont également le meilleur indicateur du rendement en emploi. Des centaines d’études scientifiques ont démontré que la capacité cognitive est le facteur le plus important qui sous-tend l’adaptation aux situations ainsi que la capacité d’apprentissage. En outre, plus le travail est complexe et plus les capacités cognitives deviennent critiques. En d’autres termes, plus le poste est élevé dans l’organisation, plus les capacités de résolution de problèmes deviennent importantes.

Comment déterminer les capacités de résolution de problèmes de votre équipe

Les capacités de résolution de problèmes dans un contexte professionnel peuvent être évaluées de diverses manières à tout moment de la carrière d’un employé :

1. Posez les bonnes questions;
2. Administrez un test de résolution de problèmes;
3. Observez votre équipe.

1. Posez les bonnes questions

S’assurer que votre équipe est efficace dans la résolution de problèmes commence au moment de l’embauche. Plus vous savez comment identifier les personnes qui sont douées pour la résolution de problèmes, et plus vous serez en mesure de faire face à diverses situations, une fois que la personne embauchée est intégrée au travail.

Une des façons d’identifier les personnes capables de résoudre des problèmes est de le faire au cours de l’entretien ou du processus de candidature. La plupart des personnes incluent des compétences en résolution de problèmes dans leur CV parce qu’ils sont conscients de l’importance de cette compétence non technique, mais cela ne signifie pas qu’ils possèdent nécessairement cette habileté. Vous devez donc saisir l’occasion de l’entretien pour interroger les participants.

Pour ce faire, demandez-leur de résoudre un ou plusieurs problèmes typiques du poste pour lequel ils postulent.  Vous pouvez, par exemple, demander à un participant de vous dire comment il résoudrait une situation complexe.  Les simulations sont des outils souvent utilisés lors d’un entretien.

2. Administrez un test de résolution de problèmes

La meilleure façon d’évaluer les capacités de résolution de problèmes d’une personne est de la mettre à l’épreuve. Que ce soit dans le cadre du processus de recrutement ou simplement pour quantifier le potentiel de vos employés actuels, un test de résolution de problèmes permet d’évaluer diverses aptitudes cognitives associées à l’intelligence générale.

Un test fondé sur les sciences sociales et la réalité du lieu de travail permet de mesurer plus précisément la capacité à analyser et à résoudre des problèmes en utilisant une approche de raisonnement logique ou déductif. Le test de résolution de problèmes de HRID fait appel à plusieurs compétences cognitives d’apprentissage et d’adaptation qui nécessitent une forte capacité à analyser et à tirer des conclusions précises sur différents types de problèmes.

3. Observez votre équipe

Vous pouvez en savoir beaucoup sur les capacités de résolution de problèmes d’une personne en l’observant lorsqu’elle est confrontée à l’adversité. Le style de communication d’une personne avec les membres de son équipe et sa performance technique doivent être évalués pour déterminer comment elle s’y prend pour résoudre les problèmes.

Lorsque nous disons de garder un œil sur eux, nous ne voulons pas dire faire de la microgestion. La microgestion peut rendre vos employés tributaires de votre vision professionnelle et les empêcher de résoudre les problèmes auxquels ils font face.

Cependant, il est important de prêter attention à votre équipe et de la suivre de près pour s’assurer que les performances demeurent élevées. Si vous remarquez un manque de cohérence au sein de votre équipe, il est bon de demander d’abord au chef d’équipe s’il a remarqué des problèmes spécifiques. Sinon, vous devriez parler à votre équipe en groupe pour résoudre les problèmes.

Comment évaluez-vous les compétences en matière de résolution de problèmes?

Comment améliorer les compétences en matière de résolution de problèmes

Si vous avez répertorié des lacunes dans les capacités de résolution de problèmes de votre équipe, ce n’est pas la fin du monde. Cela signifie simplement que vous devez faire des efforts afin d’améliorer les compétences de votre équipe.

Voici des conseils pour améliorer les capacités de résolution de problèmes de votre équipe :

Créer un lieu de travail sain

Si vous voulez que vos employés améliorent leurs compétences non techniques, vous devez créer un environnement de travail sain, que vous ayez des équipes en présentiel ou à distance. Vous devez créer une atmosphère dans laquelle il est acceptable de faire des erreurs. Sans un environnement de travail sain, les employés vont se replier sur eux-mêmes et cet instinct de sécurité psychologique va entraver l’efficacité.

La sécurité psychologique est un élément important de la création d’un lieu de travail sain. Les employés doivent savoir qu’ils ne seront pas réprimandés s’ils demandent des questions, expriment des préoccupations ou font des erreurs. Encourager ces comportements stimule le travail d’équipe et une communication saine, qui sont tous des éléments essentiels dans le processus de résolution des problèmes.

Enseigner les techniques de résolution de problèmes

L’enseignement des compétences en matière de résolution de problèmes par le biais de programmes de formation ou d’éducation est un excellent moyen d’améliorer ces compétences. En organisant des cours et en proposant des activités de résolution de problèmes, vous pouvez aider les individus à adapter leurs habiletés de résolution de problèmes et optimiser la diversité cognitive de votre équipe.

Passer un test de résolution de problèmes, par exemple, fournit des données brutes à vos collaborateurs pour qu’ils réfléchissent à leur place et aux forces qu’ils peuvent mettre de l’avant pour améliorer les performances de l’équipe. Après tout, les équipes les plus fonctionnelles sont celles où les membres ont une bonne conscience de soi.

Parler aux employés

L’une des meilleures choses que vous puissiez faire si vous faites face à des problèmes avec votre équipe est de simplement leur parler. Une bonne communication vous aidera à déterminer les problèmes le plus rapidement possible, et vous pourrez en discuter avec vos employés afin de les aider à s’améliorer.

Nous connaissons tous de bons et de mauvais leaders, mais comment déterminer qui est capable d’être un bon leader? De nombreuses entreprises seront confrontées à cette question à un moment ou à un autre, et pour les entreprises qui visent le succès, un bon leader peut changer les choses et vous aider à atteindre vos objectifs.

Dans cet article, nous examinons ce qu’est un test de leadership, comment il peut être utilisé pour découvrir des candidats talentueux, les formes de leadership et comment HRID peut vous aider à trouver les leaders au sein de votre organisation.

Qu’est-ce qu’un test de leadership?

Les tests de leadership sont utilisés par les entreprises pour déterminer la capacité d’un candidat à gérer, diriger et guider les autres. Le test de leadership permet d’évaluer si les candidats ont ce qu’il faut pour diriger leurs équipes et l’entreprise.

Les entreprises investissent beaucoup d’heures dans la formation des employés, le perfectionnement des processus et l’amélioration des conditions de travail, mais le leadership a toujours été un sujet controversé. De nombreuses personnes ont reçu une promotion vers un poste de gestion, mais ont eu du mal à diriger, tandis que les personnes qui veulent diriger peuvent être négligées pour diverses raisons.

L’évaluation du leadership met les sciences sociales au premier plan, en examinant les qualités, le comportement et même le tempérament d’une personne afin de déterminer qui pourrait être un bon leader parmi les employés d’une entreprise.

La compréhension du monde des affaires est l’un des facteurs les plus importants à prendre en compte lors de la recherche de leaders au sein d’une organisation. Le leadership se présente sous plusieurs formes, et différents styles de leadership sont nécessaires dans un milieu de travail.

La tâche la plus difficile est de trouver des personnes qui ont les caractéristiques requises pour diriger. Savoir ce qu’il faut rechercher dans la planification de la relève, le développement de la main-d’œuvre ou même le recrutement au sein d’une organisation est essentiel pour instaurer un climat idéal au développement d’un leader au sein d’une équipe.

Pourquoi l’évaluation du leadership est-elle importante?

L’évaluation du leadership est importante au sein d’une entreprise pour les raisons suivantes :

• Orienter vos objectifs de carrière;
• Améliorer votre plan de développement du leadership;
• Améliorer la connaissance de soi.

Quelles compétences et quels traits de personnalité sont importants pour les dirigeants?

La plupart des bons dirigeants possèdent plusieurs compétences et traits essentiels :

• Réflexion stratégique;
• Planification et exécution;
• Gestion du personnel;
• Gestion du changement;
• Communication;
• Persuasion et influence.

La définition de ce qu’est un bon leader est un sujet très controversé, mais il est évident qu’un bon leader requiert plusieurs talents essentiels. Cependant, différents leaders peuvent avoir des traits et des approches variés. Il n’y a pas une seule façon d’être un bon leader. Ce qui est sûr, c’est qu’une des meilleures qualités d’un bon leader est sa capacité à s’adapter au changement.

Quel est le meilleur outil pour évaluer le leadership?

5 traits à rechercher chez un leader

Voici des traits à rechercher chez un futur leader :

1. Ils se soucient de la réussite des autres;
2. Ils sont de bons communicateurs;
3. ls savent comment motiver leur équipe;
4. Ils ont une philosophie de leader;
5. Ils donnent l’exemple.

Trouvez vos leaders

ID-Leadership est un outil d’évaluation du leadership utilisé pour analyser les composantes essentielles du leadership telles que le recrutement, la planification de la relève et le coaching. Ce questionnaire évalue les aspects les plus importants du leadership.

Que vous soyez à la recherche d’un candidat exceptionnel pour rejoindre votre équipe, que vous souhaitiez tester le degré de conscience professionnelle sur votre lieu de travail ou examiner la dynamique de votre équipe, la plateforme d’évaluation HRID vous permet de recruter sur la base de faits et non d’une simple intuition.

Les employeurs utilisent les outils d’évaluation du leadership pour déterminer la capacité d’une personne à diriger, gérer et guider les autres. Les entreprises doivent planifier leur avenir, et celles qui suivent un programme de leadership sont mieux préparées aux difficultés futures.

Les forces et les faiblesses jouent un rôle important dans la formation de qui nous sommes en tant qu’employés et leaders au sein d’une organisation, mais aussi en tant qu’individus. Ils influencent nos décisions concernant les cheminements de carrière à poursuivre, les rôles dans lesquels nous nous épanouissons et la façon dont nous nous comportons dans différents rôles.

Déterminer les forces et les faiblesses d’une personne à l’aide de tests psychométriques est la clé pour libérer le potentiel de chaque individu dans une équipe. Les dirigeants peuvent utiliser ces données pour prendre de meilleures décisions d’affectation, mener des évaluations de performance plus efficaces et s’assurer que chaque employé a la possibilité d’évoluer dans sa carrière professionnelle.

Lorsque vous essayez de recruter de nouveaux employés, un curriculum vitae et une lettre de motivation sont toujours utiles pendant le processus de recrutement. Cependant, un test d’aptitudes est le seul moyen d’évaluer l’expertise d’un candidat. De plus, les tests de personnalité peuvent vous donner un aperçu des tendances comportementales d’une personne.

Qu’est-ce qu’un test de force et de faiblesse?

Dans un test de force et de faiblesse, les participants dévoilent leurs atouts et leurs lacunes pour donner une perspective globale de leur identité. Cela aide les ressources humaines et la direction à discerner si les candidats sont prédisposés ou se sentent prêts à occuper un certain poste dans leur entreprise.

Examiner leurs forces et leurs limites personnelles aide les candidats à savoir ce qu’ils peuvent optimiser et ce qu’ils devraient passer du temps à améliorer. Selon le poste visé, certains traits de personnalité ou forces de caractère peuvent être nécessaires pour accomplir les tâches qui accompagnent le rôle.

Les tests de forces et de faiblesses sont utilisés pour donner aux employeurs une image claire de ce que les candidats ont à offrir à l’entreprise et où pourraient se trouver les obstacles ou les domaines de progrès. Comme ces tests sont standardisés, cet élément du processus de recrutement est donc objectif.

Quels sont des exemples de forces et de faiblesses des employés?

Certaines forces et faiblesses sont claires, tandis que d’autres nécessitent un examen un peu plus en profondeur. Être minutieux, avoir des compétences avancées en communication ou faire preuve d’un excellent potentiel de leadership sont tous des exemples de points forts. Les faiblesses peuvent être l’incapacité de prendre une critique ou de travailler en équipe.

Si vous envisagez cela du point de vue d’un employeur, la première étape consiste à évaluer les forces et les lacunes d’un employé par rapport à la description du poste vacant. Par exemple, si un poste administratif nécessite de la minutie et de la rigueur pour la saisie des données, une personne impulsive et facilement distraite ne devrait pas occuper le poste.

Pourquoi est-il important de reconnaître les forces et les faiblesses de vos employés?

Reconnaître les forces et les faiblesses de vos employés est la première étape pour améliorer l’efficacité de votre entreprise. Chacun apporte un ensemble unique de compétences non techniques et de forces inhérentes, et en se familiarisant avec ces dernières, la direction peut déléguer des tâches au bon membre de l’équipe ou préparer professionnellement certains employés pour des postes correspondants.

Les meilleurs gestionnaires peuvent intuitivement diriger les employés vers des postes où ils peuvent s’épanouir professionnellement. Les tests de personnalité permettent d’avoir plus d’informations sur les individus qui convoitent un poste, ce qui limite la perte de temps et d’argent.

6 façons de déterminer efficacement les forces et les faiblesses des employés

Voici les principaux moyens de déterminer les forces et les faiblesses des employés :

1. Analyse MOFF;
2. Expérience personnelle;
3. Présence en ligne;
4. Écoute et observation;
5. Compétition;
6. Tests psychométriques.